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浅析现代餐饮与传统餐饮的区别

浅析现代餐饮与传统餐饮的区别

曾经有人将餐饮的进化分为三个阶段:坐在店里等着顾客上门的传统餐饮阶段,依靠传统媒体广告、广设分店大肆扩张的近代餐饮阶段,与O2O平台统治的现代餐饮阶段。但依我拙见,其实只有现代餐饮与传统餐饮的区别,而且这个区别主要集中在以下四点:

定位上的变化

传统餐饮也讲究定位,但主要是考虑“我能提供什么”,也就是根据餐厅本身的长项进行定位,对于“消费者需要什么”考虑得不多;而现代餐饮由于竞争的激烈与网络的盛行,不可不去全方位考虑定位的问题。由于一个餐馆只能适应一部分顾客的需求,所以要求餐厅必须分析自身的能力条件,分析对本企业有威胁的竞争对手,慎重确定本餐馆的顾客群是谁,然后就要瞄准目标市场,塑造独特的形象和个性。另外,服务也成为餐厅定位的一个重要体现,在服务上要满足消费者的地位感,创造舒适的“归属感”,是一家餐厅成为其目标消费者的“小聚落”的成功之路。

产品定义的变化

餐厅经营的主体产品是什么?传统餐饮认为是菜肴、是器皿、是服务;而现代餐饮对于“产品”的完整表述是:提供顾客一个非常愉快的、正面的、积极的、难忘的环境、文化气氛、亲切语言、步骤程序、工作效率、与顾客的沟通交流等因素,形成一个餐馆区别于其他餐馆的总体的价值。这意味着餐厅经营者必须从餐厅本身的文化入手,通过地理位置、装潢、价格、服务、器皿等等细节,去全面演绎餐厅的“产品”,展示一种餐饮文化。

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浅析现代餐饮与传统餐饮的区别

促销方式的变化

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首先要讲,传统餐饮的促销思维在当今依然行之有效,诸如:保留一个老顾客比争取一个新顾客少80%的成本,所以餐厅应该千方百计地在顾客群中保留老顾客,尽可能掌握老顾客的信息,主动地与老顾客保持经常联系,给予老顾客累积奖励等等。

互联网带来的变化主要集中在促销方式上,曾经有一位美国餐馆管理专家经过调研,提出了150种餐馆促销的具体方法,那么现在或许已经有了200种。除了常规的促销方法外,使用大众点评等评论网站来刷新自己的口碑,使用饿了么、美团等外卖网站来增加自己的流量,使用天财商龙、双子星、微餐谋APP等餐饮软件来管理餐厅与老顾客,甚至使用微餐谋APP建立自己的掌上“微餐厅”,让顾客可以随时随地进行点餐,都是更行之有效而且更加节约成本的促销方式。

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定价方式的变化

这个大家都知道,传统餐饮的定价方式是以成本定价,但是在市场竞争对手实行“价格战”的激烈竞争的形势下由缺乏灵活性而处于劣势。因此现代餐饮主张以竞争对手定价,对在餐馆市场上与自己档次相当的餐馆中供应同类的菜肴如何定价,要做到心中有数。然后再仔细分析自己的成本是否可以通过改进采购等办法予以降低,使餐馆在降低销售价后仍有一定的毛利水平。

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以上就是现代餐饮与传统餐饮的区别,也可以说是变化,了解变化,掌握变化,才能走得更远,与君共勉。

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