如何把1个微信号做出一栋百货大楼的价值？

1、客户离开你，1%是因为死亡，3%因为搬家，5%因为朋友影响，9%被竞争对手引诱，14%对产品不满意，68%因为部分员工的冷淡态度而离开。

2、1个客户向你投诉，意味着还有另外26个不满的客户保持沉默。

3、平均来说1个受到不好对待的客户，会告诉8-16其他人。

4、91%,的不满意客户，不会再购买你的产品或服务。

5、吸引1个新客户的成本是保留现客户的5倍。

9月17日，深圳，有赞门店经营增长公开课上，私域大学创始人、有赞讲师尹基跃列举了上述5组实体零售行业的经营数据。

“列举这些数据，是为了提醒大家：要重视用户的终身价值，重视20%超级客户，这20%的客户会创造80%以上的营业额。”在公开课上，尹基跃系统分析了实体门店商家的流量结构，以及为什么要重视私域流量。并以西贝莜面村为例，分享了门店如何通过个人微信号运营500万粉丝的实战经验。

什么是门店的流量？

不仅是进店的人，还有路过的，周边的，相信我的，知道我的，都是流量。任何生意的本质其实都是流量，没有流量就没有成交。

我们的流量从什么地方来？以餐饮门店为例，线上流量来源于美团、大众点评、58同城以及百度，线下流量来源于周边小区、写字楼、到店的人群，还有靠我们口碑吸引过来的人。

经营一家店，你要思考你的用户怎么知道你，从什么地方信任你，从什么地方给你付费和你成交的，流量来源只有一两个点的话，你的门店就很危险。比如你的流量都是来自美团，那么你很容易被平台方锁死。

你的潜在用户可以随时触达吗？很多的朋友摇头，我们开门店有一个很大的局限：门店覆盖范围和流量是有限的，比如我深圳的店不能覆盖北京。我在周边小区的人都是我潜在的用户，我能不能随时随地的触达他们？

一个5000人好友的微信号=一个商业综合体？

来看一组数据：公众号的自然打开率是0.8%，短信的打开率是0.3%，朋友圈的打开率是85%，我们很多的人不发朋友圈，但平均数据统计一个人平均一天可以刷7次朋友圈，要耗时2个小时。那么对门店来讲，是不是可以通过这种形式更多的触达我们的用户？

一个有5000个好友的微信号，你觉得它的价值有多大？我们来算一下。比如你发了一条动态，假设有80%的人看到了这个内容，就相当于你的内容曝光了4000次。如果是你做地推达到这个影响的话，你要发多少个单页？我们做一个保险的估计最少是4万的单页你才可以触达10%的用户，你一天发3个朋友圈，相当于你一天发了12万的单页。

大家知道一个中型的商业综合体一天的人流是5000—8000，一个微信号如果有5000个好友的话，就相当于你在微信的体系里面构建了一个自己的商业综合体。

经营案例：西贝莜面村采用店长+总部的模式圈粉500万

给大家分享一个案例：西贝莜面村。他们是东北发家的餐饮连锁品牌，现在门店的粉丝有将近500万，2017年他们开始做这个事情，现在微信后台的好友量已经有500万，我们一个微信最多可以加5000个人，他们有500万。大家想想这是多少个微信号？

西贝比较特别的一点是，把每个微信号都打造成门店店长的形象。微信个人号，对门店和品牌有什么影响以及价值？第一，顾客都在我们自己的手里了，我们随时随地都可以触达他们，同时我们再去做活动的时候，就可以少印很多的单页。

第二个变化，以前我们是为了卖产品经营门店，现在我们经营人是大于我们的品牌和产品的，也就是整个的体系里面我们更看重是人的影响。我们以前积累用户的时候基本上是你到店之后我给你服务，你离开了就和我没有关系了。

如何打造高黏性、高转化率的微信号？

（一）个人号4要素：头像、昵称、个性签名、背景页。

（二）朋友圈发布的10大误区

1、几乎都是产品刷屏

2、符号满天飞，花里胡哨

3、没有个人生活展示

4、没有价值输出